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【技術課堂】億維物聯(lián)網(wǎng)應用課程(12)-物聯(lián)網(wǎng)常見問題解答

作者:億維自動化
發(fā)布時間:2024.04.09

為了幫助億維客戶更加便捷的使用物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,特推出物聯(lián)網(wǎng)應用課程系列文章,文章將全面介紹億維物聯(lián)網(wǎng)的軟硬件、操作方法、相關配置、典型應用、常見問題等知識。通讀全文,可對億維物聯(lián)網(wǎng)有個全面的了解,對物聯(lián)網(wǎng)應用事半功倍。

本期為大家?guī)淼氖?/span>億維物聯(lián)網(wǎng)常見問題解答



一、UBox無法上網(wǎng)問題查找



該方案要使用電腦,將電腦和Ubox通過網(wǎng)線直連連接。通過電腦查詢物聯(lián)網(wǎng)設備運行情況,對解決問題提供參考。



01設備連接


右鍵點擊Uniface快捷方式,選擇文件所在位置。或者自己進入安裝根目錄。

選擇tvnviewer.exe運行。

在IP 輸入設備的實際IP(保證電腦IPV4與設備IP在同一網(wǎng)段內(nèi)),然后點擊connect連接設備。





02打開設備命令


進入設備界面,與HMI操作相同。

先長按左上角也就是①部位5秒。會彈出屬性設置界面。選擇系統(tǒng)設置。進入系統(tǒng)設置界面。選擇網(wǎng)絡模式選擇界面,點擊畫面圈出的小箭頭,進入配置網(wǎng)絡設置界面。




03命令執(zhí)行



進入檢測界面,可在①處選擇各種命令,選擇后點擊②命令,點擊命令后會有短時卡頓情況,是設備正在執(zhí)行命令的正常情況。

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04建議檢測及問題分析



建議如果是4G卡模式:

①    在網(wǎng)絡選擇模式的畫面中,確認網(wǎng)絡模式是在4G。

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②     選擇4G網(wǎng)卡驅(qū)動。如果顯示如下表示正常,如果不是請聯(lián)系技術重新安裝4G模組,或者換新。

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③    選擇識別SIM卡。如果顯示一串文字以及OK表示識別4G卡,如果是顯示ERROR表示沒有識別到4G卡,這時請檢查4G卡是非安裝到位。

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④    選擇4G信號強度。范圍+CSQ 9,99~31,99 。逗號前表示信號,31表示信號最好,9表示最差。請確

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⑤    選擇ping服務器。設備如果能ping通說明設備上網(wǎng)沒有問題。如果ping不同服務器,在確保前邊①-④都正常,設備有可能出現(xiàn)問是某一進程沒啟動,請聯(lián)系技術支持或者研發(fā)。

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二、充值說明


為了方便客戶使用,讓用戶實時掌控自身流量使用,根據(jù)實際情況充值流量,電話以及短信。推出了個人充值服務。流量查新再月初和月末由于移動商結算,可能查詢流量不準確。



01流量充值


流量卡會在停機的三個月后注銷,請在注銷之前充值。

對于老版本1.0設備需要自己添加流量卡綁定添加卡背面的20位SN碼,新版2.0設備會自動綁定。平臺充值暫時僅支持支付寶。

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02設備短信以及電話充值


短信以及電話是推送方式之二,與微信公眾號和APP不同的是,需要提前繳費才能使用。


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三、虛擬網(wǎng)卡




若提示透傳失敗,或打開VPN失敗,請檢測虛擬網(wǎng)卡是否正確安裝。

打開設備管理器,查看是否有TAP字樣的虛擬網(wǎng)卡。

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或打開電腦的網(wǎng)絡連接,查看是否有TAP網(wǎng)卡,如有其他虛擬網(wǎng)卡,請禁用。

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若無TAP虛擬網(wǎng)卡,打開Anyaccess安裝目錄,找到iphelper文件,管理員運行。

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A. 打開PLC/HMI編程軟件,手動輸入PLC或HMI的實際IP地址,按照直連PLC/HMI下載方法下載。


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