為了吸引消費(fèi)者進(jìn)店,絕望的美國(guó)零售百貨業(yè)大咖們,放出了最狠的一招,將從不打折的高端美妝商品列入到了折扣范圍內(nèi),與絲芙蘭等美妝集合點(diǎn)拼一拼客流。
根據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道,最早提供這項(xiàng)優(yōu)惠的是梅西百貨,全場(chǎng)美妝和香水8.5折的優(yōu)惠。從6月開(kāi)始,其他百貨公司也開(kāi)始效仿,Lord & Taylor百貨內(nèi)采取了相同的8.5折優(yōu)惠;而B(niǎo)loomingdale百貨美妝商品則是滿(mǎn)100美元返25美元的通用券。
在整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不佳,百貨公司生意陷入低谷時(shí),美妝類(lèi)產(chǎn)品一直都賣(mài)得不錯(cuò),有點(diǎn)類(lèi)似口紅經(jīng)濟(jì)。人們?nèi)匀粫?huì)有強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望,但可能不會(huì)購(gòu)買(mǎi)衣服,而是買(mǎi)一些能夠起到安慰作用的“必需品”,比如口紅。因此,雖然零售百貨業(yè)閉店頻繁,但是美妝產(chǎn)品還是吸引了不少消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)NPD的數(shù)據(jù),美國(guó)高端化妝品的銷(xiāo)售額在不斷增長(zhǎng),截至2017年5月的12個(gè)月內(nèi),高端化妝品銷(xiāo)售額達(dá)到80億美元,同比增長(zhǎng)11%。
然而商場(chǎng)百貨美妝店的市場(chǎng)份額卻在下跌,從去年的23%下降到了19%;而美妝集合店的市場(chǎng)份額已經(jīng)從14%上升到了20%,超越了化妝品專(zhuān)柜。
這些小而美的集合店不僅能夠避免傳統(tǒng)百貨坪效低的問(wèn)題,而且各個(gè)美妝品牌之間形成了“協(xié)同效應(yīng)”。這些都讓百貨商店嫉妒地紅了眼,因此商場(chǎng)們拿現(xiàn)在賣(mài)得最好,最能吸引客流的美妝部門(mén)作為打折新陣地也是“順理成章”的事兒。
打折的措施成功的吸引了不少消費(fèi)者的注意,從來(lái)不打折的東西,突然打折是非常令人激動(dòng)的一件事。隔著大洋彼岸,僅看一條新聞就能令人抓心撓肝,更何況是當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者。梅西百貨表示,除了打折外,商場(chǎng)還會(huì)對(duì)美妝柜臺(tái)進(jìn)行改造,并在秋天推出更多的優(yōu)惠會(huì)員活動(dòng)。
不過(guò)一些業(yè)內(nèi)人士表示,以美妝產(chǎn)品折扣來(lái)吸引消費(fèi)者的商業(yè)模式,只能起到短暫的效果。但未來(lái)百貨公司美妝柜臺(tái)的下場(chǎng)會(huì)和服飾一樣,需要靠不停地打折來(lái)吸引顧客,折損公司的利潤(rùn)率,相當(dāng)于百貨公司給自己挖了個(gè)坑。
通常服飾的打折是由品牌和服裝制造商先發(fā)起的,他們也是為了清理庫(kù)存,百貨商場(chǎng)只是“中間商”,對(duì)其本身沒(méi)有什么利潤(rùn)上的影響。但是化妝品牌打折就不一樣了,歐萊雅和雅詩(shī)蘭黛沒(méi)有打折清庫(kù)存的需求,因此一旦折扣,任何差價(jià)都需要百貨公司自掏腰包。
實(shí)行打折后,雖然客流增多營(yíng)業(yè)額有可能上去,但是運(yùn)營(yíng)成本也相對(duì)提高了,利潤(rùn)空間被壓縮。有打折美妝帶過(guò)來(lái)的客流如果不能幫助其他部門(mén)增長(zhǎng)銷(xiāo)售額,算一算也未必是劃算的買(mǎi)賣(mài)。
Lord&Taylor已經(jīng)“下崗”的化妝品負(fù)責(zé)人表示,百貨商場(chǎng)們紛紛患上了“打折就能救自己的”妄想癥,為了獲得更多的營(yíng)業(yè)額,只有靠粗暴的打折。但是那些輝煌了上百年的奢侈品牌和這幾年風(fēng)頭正盛的美妝集合店都不是靠打折活下來(lái)的。
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